A CDL Erechim firmou parceria com o Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade – PGQP Norte para desenvolver o Prêmio Mérito Lojista, uma das principais metas desta gestão da Entidade liderada pelo empresário Alexandre Zaffari. O objetivo é fazer a premiação tendo como base o modelo de excelência da gestão do PGQP, que reconhece a busca pela melhoria contínua do sistema de gestão das empresas.
Esta parceria foi firmada durante a última reunião da Comissão Técnica responsável pelo desenvolvimento do Prêmio Mérito Lojista formada pela CDL e PGQP. Pela CDL fazem parte desta comissão, o presidente Alexandre Zaffari, o vice-presidente Zílio Sartori Jr., e os diretores da CDL Lindanir Canelo, Evandro Fhynbeen, Iolanda Kaffer, Gilnei Kaffer, Paulo Massiero e Luis Carlos Chaves. Também integra a Comissão, Ivonete Peres Alós, Alessando Emilio Valmórbida e Vani Maria Scariot, voluntários do PGQP Norte.
A proposta da implantação do Prêmio Mérito Lojista é reconhecer as boas práticas de gestão das organizações do comércio varejista de Erechim, através de atividades de capacitação e desenvolvimento profissional, dentro dos critérios do PGQP, e reconhecer as organizações que mais se destacarem na melhoria contínua do seu sistema da gestão. Entre os objetivos específicos do Projeto estão premiar e reconhecer os lojistas e prestadores de serviços, por segmento de atuação; avaliar o sistema de gestão de lojistas e prestadores de serviços, através de uma avaliação externa imparcial; proporcionar uma avaliação sistêmica, gerando uma realimentação formal e consequente melhoria na gestão da atividade; receber o Relatório de Avaliações, que contém Pontos Fortes e Oportunidades de Melhorias, a partir do qual pode ser estruturado um consistente Plano de Aperfeiçoamento do Sistema Gerencial; reconhecimento e visibilidade como organização com sistema de gestão alinhada aos princípios da qualidade; reconhecimento da força de trabalho e reconhecimento da comunidade com informações sobre práticas bem sucedidas de gestão.
Para o vice-presidente da CDL Erechim, Zílio Sartori Jr., o grande diferencial da construção desse projeto é o alinhamento do programa PGQP em um formato inicial simples e eficiente, que contemple as características das atividades do comércio varejista. “Estamos diante de um imenso desafio, construir um programa que permita, acima de tudo, auxiliar a gestão do negócio, principalmente do pequeno empreendedor de nosso comércio, bem como fortalecer o vínculo do associativismo como uma forma de crescimento sustentável”, destaca Zílio.
Para participar, basta o lojista preencher a ficha de inscrição junto à CDL; acompanhar e participar das etapas do processo – Cronograma Etapas e Prazos -; realizar treinamento e capacitação de avaliadores no Instrumento de Avaliação da Gestão; elaborar a autoavaliação, apresentando o perfil da organização e a relação das práticas de gestão no Instrumento de Avaliação da Gestão. Para as organizações premiadas é permitido o uso do reconhecimento para fins de publicidade, desde que citada a modalidade e o ano da premiação. Para participar também é necessário fazer a adesão ao PGQP.
Para o reconhecimento com o Prêmio Mérito Lojista, as organizações deverão cumprir o seguinte cronograma: treinamento das organizações – avaliadores internos; autoavaliação segundo o modelo MEG; elaboração do Plano de Melhorias de Gestão; avaliação externa – análise da autoavaliação e plano de melhorias, através de uma visita de um dia à organização para evidenciar as práticas descritas na autoavaliação; pontuação dos examinadores, segundo as evidências encontradas na organização.
Os avaliadores, para definir as organizações a serem premiadas, levarão em consideração a avaliação externa, a participação nos programas de capacitação e desenvolvimento, participação nos eventos e feiras, adoção de programas e ferramentas da qualidade – Programa 5S, CCQ´s, Planejamento Estratégico formal.
MODALIDADES DE RECONHECIMENTO
Na 1ª edição do Prêmio Mérito Lojista, todas as organizações serão reconhecidas no nível 1 (250 pontos) com: Diploma de Mérito, Medalha Mérito Lojista, Troféu Mérito Lojista, Prêmio Mérito Lojista 2010. Para os anos seguintes, além do Nível 1, será inserido o Nível 2 – 500 pontos com Troféu Bronze, Troféu Prata, Troféu Ouro e Troféu Diamante.
